Derechos del consumidor y reclamaciones
Aquí se explican tus derechos al comprar una impresión Golden Birds directamente al estudio en los Países Bajos, incluidos desistimiento, devoluciones, daños de transporte, reembolsos y reclamaciones.
La compra online directa se activa únicamente para variantes Golden Birds Standard cuyo checkout ha sido verificado. Estos derechos y condiciones de devolución se aplican a cada checkout directo disponible; el precio exacto del producto y los datos de entrega se muestran antes del pago.
Para los pedidos de consumidores Golden Birds que cumplan los requisitos y se entreguen en los Países Bajos se aplica el plazo legal normal: 14 días naturales después de la entrega. Las opciones predefinidas de obra, material y formato no eliminan este derecho.
Una compra directa online que cumpla los requisitos puede desistirse sin indicar motivo. La función online solicita únicamente la referencia del pedido y el correo utilizado y entrega una confirmación con fecha y hora. También puedes utilizar el formulario modelo que figura a continuación u otra declaración inequívoca.
Abrir la función de desistimiento →Tras un desistimiento ordinario, la obra debe devolverse en un plazo de 14 días a Karrenbelt Collective, Hoenwaard 43, 6718 NC Ede, Netherlands. Tú organizas y pagas el coste directo del envío de devolución; el importe real depende del transportista y servicio que elijas. Para un pedido dañado, incorrecto o defectuoso, contacta con nosotros antes de devolver nada. Los daños de transporte deben notificarse lo antes posible, preferiblemente dentro de 48 horas, con fotos claras de la obra y del exterior e interior del embalaje. Coordinaremos cualquier devolución necesaria a nuestro cargo. El plazo recomendado de 48 horas facilita la reclamación al transportista y no limita tus derechos legales. En un desistimiento ordinario, Karrenbelt Collective reembolsa el precio de compra y el coste de la entrega estándar de ida dentro de 14 días desde el desistimiento, sujeto a las condiciones legales.
Puedes copiar, imprimir o utilizar de otro modo el formulario modelo que figura a continuación. No es necesario indicar un motivo. Envía la declaración completada al vendedor por correo postal o electrónico, o utiliza la función online de desistimiento.
A: Karrenbelt Collective · Hoenwaard 43, 6718 NC Ede, Netherlands · info@karrenbeltcollective.com
Las preguntas o reclamaciones sobre un pedido directo al estudio pueden enviarse a studio@ignaciopoblet.com. El estudio utilizará la referencia del pedido y los datos de contacto para investigar y responder. Karrenbelt Collective sigue siendo el vendedor legal y presentar una reclamación no limita ningún derecho legal del consumidor.
Karrenbelt Collective es el vendedor legal para las compras directas de Golden Birds en los Países Bajos. Hoenwaard 43, 6718 NC Ede, Países Bajos · Cámara de Comercio 98621629 · IVA NL005343619B05. Los precios publicados Golden Birds Standard incluyen un 21% de IVA neerlandés y envío asegurado dentro de los Países Bajos; no se añade un cargo separado de envío nacional en el checkout.